Muhteşem Kumsal ve Deniz, Size Özel Hizmet ve Unutulmaz Alanya Geceleri..
BİLGİ VE REZERVASYON
0 242 252 02 72
Whatsapp +90 242 252 02 72
 

KONAKLAMA ŞARTLARI

Son güncelleme tarihi 28/06/2018'dir.
1. Tesise giriş yaparken rezervasyon formu ile birlikte nüfus cüzdanının resepsiyona ibraz edilmesi zorunludur. Kimlik belgesi ibraz edilmeyen misafirlerin giriş işlemleri yapılmayacak olup tesisten uzaklaştırılacaktır.
2. Odalara giriş saat 14.00 itibariyle başlar. Odalardan çıkış saati en geç 12.00'dir. Tesis müsaitliğine bağlı olarak izin verilen geç çıkışlarda, oda için saatlik ekstra ücret ve çıkış saatinden itibaren kullanılan hizmetlerin ücretleri talep edilmektedir.
3. Konaklayacağınız oda, giriş işlemleriniz sırasında tesis müsaitliğine göre belirlenmektedir. Konum ve yan yana oda garantisi verilmez.
4. Odalara konulan ilave yataklar normal yatak standartlarında değildir.
5. Oda zeminleri laminant parkedir.
6. Otele evcil hayvan kesinlikle kabul edilmemektedir.
7. Tesisteki açık-kapalı kullanım alanları hava şartlarına göre değişiklik gösterebilir.
8. Tesiste verilen yarım pansiyon konaklamalar, akşam yemeği ile başlar, konaklanan gece sayısı kadar akşam yemeğini içerir ve çıkış günü sabah kahvaltısı ile son bulur.
9. Yarım pansiyon konaklama, sabah kahvaltısı ve akşam yemeğini içermektedir. Sabah kahvaltısı ve akşam yemeği dışında kalan tüm ekstralar ücrete tabidir.
10. Akşam yemeğinde verilen alkolsüz ve alkollü içecekler ücrete tabidir.
11. Odalarda minibar kullanımı ücretlidir ve her gün eksik ürünler yenilenir.
12. Plajda şezlong, şemsiye, yemek ve içecek çeşitleri ücrete tabidir.
13. Bebekler için verilen yatak 2 yaşa kadar uygundur. Uzunluğu 120cm, yüksekliği 80cm'dir.
14. 18 yaşından küçüklere yanlarında ebeveynleri olsa dahi alkol servisi yapılmaz. Bu yasal düzenlemeye uyulmaması halinde ilgili odaya konaklama süresince bir daha alkol servisi yapılmaz.
15. Alkol kullanımından dolayı taşkınlık yapan misafirlerimize alkol servisi yapılmamaktadır.
16. Balayı konsepti sezon şartlarına göre farklılık gösterebilir. Konsept içeriği otel inisiyatifindedir.
17. Balayı çifti olarak konaklayacak misafirlerimizin, evlendikleri tarihten itibaren 3 ay içerisinde tesiste konaklamaları gerekmektedir.
18. Balayı çiftlerimizin tesise giriş esnasında evlilik cüzdanlarını göstermeleri gerekmektedir.
19. Çocuklara uygulanan ücretsiz konaklama ve indirimler ebeveynleri ile aynı odada kalması durumunda geçerlidir. Rezervasyon formunda misafir tarafından belirtilen çocuk yaşları ile giriş kontrolü sırasında oluşacak uyuşmazlıklardan doğacak fark müşteriden talep edilir.
20. Şirket adına fatura kesim işlemleri için otelden çıkış yapmadan önce rezervasyon ofisine (0 242 252 02 72) haber verilmelidir. Müşteri faturası, e-fatura olarak belirtmiş olduğu e-posta adresine gönderilir.
21. Müşterinin otele yerleştikten sonra otelin konaklama taahhütlerini yerine getirmemesi dışında bir sebepten dolayı hizmetten vazgeçmesi durumunda yapılan ödeme geri iade edilmeyecektir.
22. Misafir erken çıkış için ödeme iadesi talep ediyorsa, mazeretini resmi olarak imzalanmış ve kaşelenmiş mazeret kağıdı (ölüm raporu, hastane raporu, izin iptali bildirisi v.b.) ile belgelendirmek zorundadır.
23. Müşteri, rezervasyon ödemesini London Reklam ve Danışmanlık Tur. Tic. Ltd. Şti. banka hesap numaralarında havale, eft, western union ve kredi kartı ile gerçekleştirebilir. Müşteri taksitli ödemeyi seçmesi durumunda, peşin fiyatına taksit avantajı kampanyaları haricinde taksit seçeneklerinde oluşan vade farkı peşinen kabul etmiş sayılır.
24. Rezervasyon kayıt esnasında konaklama ücretinin tamamı alınacaktır. Ücreti eksik ya da hiç alınmamış rezervasyonlar kesinlik kazanmış sayılmaz.


İPTAL & İADE ŞARTLARI


1. Müşterinin giriş yapmadan 30 gün önce yapılan iptal talebi üzerine, banka komisyon ve işlem ücretleri kesilerek iadesi yapılır.
2. Müşterinin giriş yapmadan 15 ve daha uzun süre kala iptal edilmesi durumunda, Rezervasyon bedelinin %35'i kesilerek iadesi yapılır.
3. Müşterinin giriş yapmadan 7 gün ve daha uzun süre kala iptal edilmesi durumunda, Rezervasyon bedelinin %50'si kesilerek iadesi yapılır.
4. Fesih talebini giriş tarihinden 7 gün veya daha az bir süreden erken bir tarihte yapıldığı durumunda müşteriden alınan konaklama ücretinin geri iadesi mümkün olmayacaktır.



Misafirler bu şartları rezervasyon aşamasından itibaren kabul etmiş sayılırlar.

İletişim Bilgilerinizi Bırakın
%5 Ek İndirim Kazanın!

0 242 252 02 72